Услуга · Реагирование

Если завтра случится инцидент — где вы споткнётесь

Проверка готовности к обнаружению, эскалации, реагированию и восстановлению — обзор процессов и артефактов, а не наступательная активность.

Мы не атакуем системы, не эксплуатируем уязвимости и не вмешиваемся в инфраструктуру. Обзор ведётся в согласованном объёме с соглашением о конфиденциальности.

ХОД_РАБОТЫ

Жизненный цикл обзора

По циклу NIST SP 800-61: реагирование и восстановление.

  1. 01 Кадрирование сценариев
  2. 02 Обзор готовности
  3. 03 Настольное упражнение (при необходимости)
  4. 04 Сводка разрывов
  5. 05 План улучшений
Когда нужна

Когда нужно понять, насколько организация готова к обнаружению, эскалации, реагированию и восстановлению.

Объём

Роли и эскалация, сценарии реагирования, журналирование и обнаружение, резервные копии, коммуникации.

Стандарты
NIST 800-61NIST CSFCIS Controls
Характер

Обзор процессов и артефактов, без воздействия на реальные системы.

01 — Почему первые часы — самые дорогие

Реальный инцидент почти никогда не похож на учебную тревогу

В три часа ночи дежурный видит странную активность и не знает, имеет ли право отключить систему, которая приносит деньги. Руководство узнаёт о проблеме не от своей команды, а от клиента. Кто-то в панике перезагружает серверы и стирает следы. Резервные копии оказываются зашифрованы вместе с основными системами, потому что были доступны из того же домена.

Ущерб определяется не столько изощрённостью атакующего, сколько скоростью и качеством собственной реакции: чем дольше хаос, тем дороже простой и шире распространение компрометации.

Что показывает ENISA

Отчёты ENISA год за годом показывают: программы-вымогатели и компрометация данных остаются в числе доминирующих сценариев — и оба наказывают именно неготовность к реагированию.

02 — Что именно оценивается

Пять взаимосвязанных областей готовности

Структура обзора опирается на жизненный цикл реагирования NIST SP 800-61: подготовка, обнаружение и анализ, сдерживание и восстановление, уроки. Раскройте область для деталей.

Кто имеет полномочия объявить инцидент и по каким критериям; кто принимает решение об изоляции критичной системы; как устроена эскалация ночью, в выходные и в отпускной сезон; знают ли люди о своих ролях не только по документу, но и на практике.

NIST SP 800-61

03 — Как проходит работа

Обзор процессов и артефактов по этапам

01 · Кадрирование сценариев

Вместе с вами выбираем два-три типа инцидентов, наиболее болезненных именно для вашего бизнеса. Формальный пакет здесь легче, чем у пентеста, но дисциплина та же: объём работ, правила взаимодействия, соглашение о конфиденциальности, аккуратное обращение с документами.

Формат обзора

Обзор документов проверяет планы, регламенты и артефакты по факту: что написано, актуально ли и покрывает ли реалистичные сценарии.

Это уровни глубины одного обзора, а не разные продукты. Наиболее показателен формат с настольным упражнением.

04 — Типичные классы разрывов

Где именно организации спотыкаются

Состав всегда индивидуален, но чаще всего встречаются эти классы. По каждому — какой сценарий потерь за ним стоит.

F1 Роли существуют на бумаге, но не в жизни. Ответственный уволился, контакты устарели, дежурный не знает, кого будить — часы бездействия, когда счёт идёт на минуты. ВЫС
F2 Нет критериев объявления инцидента. Команда тянет время в надежде, что «само пройдёт», и сдерживание начинается, когда атакующий уже закрепился. ВЫС
F3 Журналы есть, но не те. Ключевые системы пишут недостаточно, хранение короткое, время не синхронизировано — расследование превращается в гадание, а перед регулятором нечего предъявить. СРЕД
F4 Резервные копии доступны из основного домена. Шифровальщик с доменными привилегиями уничтожает и рабочие данные, и копии — восстановление из «резервной копии, которая есть» невозможно. ВЫС
F5 Коммуникации зависят от недоступной инфраструктуры. План лежит на файловом сервере, который зашифрован; список контактов — в почте, которая отключена. СРЕД
F6 План ни разу не прогонялся. Документ формально есть, но первое «упражнение» по нему происходит во время реального инцидента — самый дорогой способ обучения. ВЫС

05 — Что вы получаете

Снимок готовности и план улучшений

Честная картина того, где организация устоит, а где посыплется — с приоритетами.

Снимок готовности

Где организация устоит, а где посыплется — по пяти областям готовности.

План улучшений

Приоритизированный список улучшений: быстрый эффект и системная работа.

Приоритетные действия по устойчивости

Изоляция копий, критерии объявления, контактный лист вне инфраструктуры.

Формат отчётных материалов на странице результатов →

06 — Результат и что с ним делать

Два уровня улучшений и повторный прогон

Быстрый эффект

Изоляция резервных копий, критерии объявления инцидента, контактный лист вне основной инфраструктуры.

Системная работа

Журналирование, сценарии реагирования, регулярные упражнения — устойчивость, а не разовый ремонт.

Повторный прогон

Обзор встраивается в решение по рискам простоя; повторный сценарий показывает, что улучшения работают не на бумаге.

07 — Регуляторный контекст и источники

В Армении действует закон «О кибербезопасности» (в силе с января 2026 года) и подзаконные акты. Для платёжных организаций и операторов электронных денег ЦБ РА подчёркивает ожидания операционной устойчивости; для поставщиков услуг криптоактивов действует профильное регулирование. Задокументированная и проверенная на упражнении готовность — один из самых убедительных аргументов в диалоге с регулятором и партнёром.

Граница честности

Обзор помогает подготовиться к вопросам регулятора и партнёров, но не является обещанием предотвратить инциденты и не заменяет оценку соответствия конкретным нормам.

Критическая информационная инфраструктура

Если взаимодействие касается критической информационной инфраструктуры или иных чувствительных сред, объём и роль исполнителя определяются отдельно и не должны подразумеваться из общего текста.

08 — Куда дальше

Логика контролируемой работы — на странице методологии →

Проверить готовность до того, как случится инцидент

Обсудим сценарии и объём обзора. Мы не атакуем системы — это обзор процессов и артефактов в согласованных границах.

Обсудить объём работ